ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта апсервис.рф. Ознакомление с Политикой и использование сайта сами по себе не означают предоставление согласия. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно, в том числе активной отметкой в форме. Обработка также может осуществляться на иных основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

1. Общие положения
1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом(значком *).
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
1.1.3 Иную информацию, отраженную в таблице, если она необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем:


2. Цели обработки персональной информации пользователей
2.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных Сайт прекращает обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется на адрес электронной почты: info@ap-sto.ru

2.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
2.2.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте.
2.2.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
2.2.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
2.2.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
2.2.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
2.2.6. Создания учетной записи.
2.2.7. Уведомления Пользователя Сайта о состоянии его заказа.
2.2.8. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.

2.2.9. Осуществления рекламной деятельности только при наличии предварительно полученного и подтверждаемого согласия Пользователя на соответствующую рекламу. Отправка заявки на сайте, согласие на обработку персональных данных и выбор cookie не являются подпиской на рекламные звонки, SMS или письма. Служебные сообщения по заявке или договору не должны подменяться рекламной рассылкой. Для прекращения рекламной рассылки Пользователь может обратиться по адресу info@ap-sto.ru; прекращение рекламы не влияет на необходимые сообщения по заявке или исполнению договора.

3. Условия обработки персональной информации пользователей и ее передачи третьим лицам
3.1. Сайт хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется её конфиденциальность. Предоставление доступа неограниченному кругу лиц (распространение) осуществляется только при наличии отдельного согласия Пользователя на распространение персональных данных либо иного основания, предусмотренного законодательством Российской Федерации. Использование сайта, отправка заявки и обычное согласие на обработку персональных данных сами по себе не являются согласием на распространение.
3.3. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
3.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
3.3.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
3.3.5. В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
3.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

3.5. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
3.6. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
3.7. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

4. Обязательства сторон
4.1. Пользователь обязан:
4.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
4.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

4.2. Администрация Сайта обязана:
4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
4.2.3. Для обеспечения защиты персональных данных Пользователя при их обработке приняты правовые, организационные и технические меры от несанкционированного, неправомерного или случайного доступа к персональным данным, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
4.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

5. Ответственность сторон
5.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
5.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
5.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта.
5.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.


6. Разрешение споров
6.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
6.2. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
6.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

7. Дополнительные условия
7.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
7.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.





8. Использование cookie и технологий аналитики
8.1. Необходимые cookie обеспечивают работу и защиту сайта, а также сохранение выбора пользователя. Необязательные аналитические и рекламные технологии включаются в соответствии с выбором в баннере cookie.
8.2. Аналитические сервисы Яндекс Метрика и Roistat используются для анализа посещений, источников обращений и эффективности сайта. При их работе могут обрабатываться идентификаторы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, посещённых страницах и действиях на сайте. Необязательные подключения включаются после выбора «Принять» в уведомлении cookie.
8.3. Встроенная статистика платформы Tilda работает в упрощённом режиме без аналитических cookie. Техническая обработка, необходимая для доставки страниц, защиты сайта и обработки отправленной пользователем формы, осуществляется независимо от разрешения необязательных cookie.
8.4. Пользователь может выбрать «Принять» или «Только необходимые» одним нажатием. До выбора необязательные подключения, управляемые согласием, не запускаются. Изменить выбор можно через ссылку «Настройки cookie» в подвале сайта. Отказ от необязательных cookie не препятствует отправке заявки и обращению по основному телефону.
8.5. Выбор cookie не является согласием на рекламные звонки, SMS или письма. Выбор «Только необходимые» после ранее данного разрешения прекращает дальнейшее использование необязательных подключений; уже переданные данные не удаляются автоматически. По вопросам обработки и реализации прав можно обратиться к оператору по адресу info@ap-sto.ru.
8.6. Срок действия конкретных cookie зависит от их назначения и настроек соответствующего сервиса; пользователь также может удалить cookie средствами браузера. После удаления сохранённого выбора сайт предложит сделать выбор повторно.