Утверждено 08.04.2025г.
Правила программы лояльности
1. Термины и определения
В Правилах термины имеют следующее значение:
1.1. Авторизация — подтверждение права Пользователя на доступ к Учетной записи путем ввода логина и пароля на сайте или приложении: https://лк2.авто-подбор.рф/accounts/login/?next=/ - сайт, https://app.podbor.org – приложение.
1.2. Баллы — технические условные единицы, начисляемые Пользователю по основаниям, установленным в Правилах, которые могут быть использованы для получения Скидки на услуги Сервиса или у Партнеров Сервиса.
1.3. Карта — виртуальная накопительная карта Пользователя без материального носителя, привязанная к Учетной записи и содержащая сведения об остатке начисленных Пользователю Баллов.
1.4. Партнер — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, реализующие совместно с Администрацией сайта (в том числе с привлечением третьих лиц).
1.6. Покупка — приобретение (заказ и оплата) Пользователем в целях личного потребления Услуг посредством Сервисов Администрации сайта и/или Партнеров, а также иные действия Пользователя, направленные на увеличение активности Пользователя в приобретении Услуг посредством Сервисов Агента Администрации сайта и/или Партнеров, являющееся в соответствии с Правилами основанием для начисления Баллов.
1.7. Пользователь — полностью дееспособное физическое лицо, достигшее восемнадцатилетнего возраста, резидент Российской Федерации или нерезидент Российской Федерации, принимающий участие в Программе, принявший условия Правил путем полного и безоговорочного акцепта для участия в Программе.
1.8. Правила — настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://апсервис.рф/bonus.
1.9. Программа — программа потребительской лояльности Администрации сайта, направленная на увеличение активности Пользователей в приобретении товаров и услуг Администрации сайта и Партнеров, предусматривающая начисление Баллов Пользователям по основаниям, установленным в Правилах, с использованием Карты.
1.10. Сервис — сайт в сети «Интернет» и/или приложение для мобильных устройств (https://лк2.авто-подбор.рф/accounts/login/?next=/ - сайт, https://app.podbor.org – приложение), с использованием которого возможна Покупка и/или использование Баллов в соответствии с Правилами.
1.11. Скидка — предоставляемая Пользователю скидка на стоимость Услуг при использовании Баллов в соответствии с Правилами. Предоставление Скидки при использовании Баллов обеспечивается Администрацией сайта и/или Партнерами (и/или третьими лицами, привлекаемыми Партнерами).
1.12. Срок Программы — срок действия Программы, в течение которого возможно принятие участия в Программе, начисление и использование Баллов, а также в течение которого действуют Правила.
1.14. Услуга — услуга, Покупка которая является основанием для начисления Баллов в соответствии с Правилами, либо на стоимость которых предоставляется Скидка при использовании Баллов в соответствии с Правилами.
1.15. Условия начисления, использования и списания баллов:
1.15.1. Начисление бонусных баллов
За каждую Покупку товаров и/или услуг, совершенную Пользователем Программы у Администрации сайта, на его Карту начисляются бонусные Баллы в размере 10% от суммы Покупки.
Новым Пользователям Программы начисляются приветственные бонусные Баллы в размере 2000 баллов при условии, что Услуга, которую они приобрели (Покупка) у Администрации Сайта впервые, была оказана и переведена в статус "Выполнен" после 01.01.2025.
Бонусные баллы начисляются после того, как Услуга, приобретенная у Администрации сайта, получает статус "Выполнен".
Начисленные бонусные баллы не имеют денежного эквивалента и не подлежат обмену на наличные деньги.
1.15.2. Использование бонусных баллов
Пользователи имеют право использовать накопленные бонусные баллы для получения скидки при последующих покупках товаров и/или услуг исключительно в ООО "АП-Сервис".
Бонусный балл эквивалентен 1 рублю при расчете скидки.
Максимальный размер скидки, предоставляемой за счет бонусных Баллов, составляет 30% от стоимости одной покупки.
Для использования бонусных Баллов Пользователю необходимо уведомить об этом кассира или выбрать соответствующую опцию при приобретении Услуги до момента оплаты.
1.15.3. Срок действия и аннулирование бонусных баллов
Начисленные бонусные баллы, начисленные за Покупку товаров и/или услуг действительны в течение 12 месяцев с момента их начисления.
Приветственные Бонусные баллы действительны в течение 30 дней с момента их начисления
По истечении указанного срока неиспользованные бонусные баллы аннулируются без возможности восстановления.
Администрация сайта оставляет за собой право аннулировать бонусные баллы в случае выявления мошеннических действий или нарушения условий программы лояльности со стороны Участника.
1.16. Устройство — электронное устройство, в том числе персональный компьютер, планшет, мобильный телефон, которое Пользователь использует для Авторизации, совершения Покупок и использования Баллов для получения Скидки.
1.17. Учетная запись — учетная запись Пользователя на https://лк2.авто-подбор.рф/accounts/login/?next=/ - сайте или в https://app.podbor.org - приложении), используемая для идентификации Пользователя как участника Программы и владельца Карты.
1.18. В Правилах могут быть использованы иные термины, не определенные в разделе 1 Правил. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Правил. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте настоящих Правил следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — сложившимся (общеупотребимым) в сети «Интернет».
2. Общие положения
2.1. Правила определяют порядок и условия участия Пользователей в Программе.
2.2. Партнерами Программы являются:
- ООО "АП СЕРВИС" ИНН/КПП 9722074791 / 772201001 ОГРН 1247700305566 115088, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ЮЖНОПОРТОВЫЙ, УЛ 2-Я МАШИНОСТРОЕНИЯ, Д. 27, СТР. 6
2.3. При этом Партнерами Программы также могут являться иные лица, не приведенные выше.
2.4. Программа действует в Российской Федерации с 08.04.2025г. до момента приостановления или прекращения действия Программы Администрацией сайта в порядке, предусмотренном п. 8.5. Правил.
2.5. Правила являются публичной офертой, адресованной дееспособным физическим лицам, достигшим восемнадцатилетнего возраста, резидентам Российской Федерации или нерезидентам Российской Федерации, принимающим участие в Программе, принявшие условия Правил путем полного и безоговорочного акцепта для участия в Программе, определяющей условия присоединения указанных физических лиц к Программе, без ограничения срока для акцепта, но всегда не менее 30 рабочих дней с даты опубликования Правил и/или их новой редакции, без возможности досрочного отзыва оферты.
2.6. Акцепт оферты осуществляется Пользователями любым из следующих конклюдентных действий: приобретение Услуг Администрации сайта и/или Партнера, позволяющие однозначно установить согласие на участие в Программе.
2.7. Редакция Правил может быть изменена Администрацией сайта в одностороннем порядке согласно разделу 8 Правил.
3. Общие условия участия в Программе
3.1. Участие в Программе является добровольным и бесплатным.
3.2. Обязательным условием участия в Программе является полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящих Правил.
3.3. Совершая конклюдентные действия, предусмотренные п. 2.6 Правил, Пользователь, таким образом, подтверждает, что он ознакомился с Правилами, принимает условия Правил, согласен с ними и обязуется их соблюдать.
3.4. В рамках Программы Администрация сайта начисляет Баллы Пользователям в связи с Покупкой на Сервисах, а также по иным основаниям, связанным с увеличением активности Пользователей в приобретении услуг Администрации сайта и Партнеров, в соответствии с Правилами.
3.5. Конкретные условия начисления, использования и списания Баллов (в том числе количество начисляемых, используемых и/или списываемых Баллов, порядок их начисления, использования и/или списания и т.д.) Администрация сайта определяет в одностороннем порядке. Актуальные условия начисления, использования и списания Баллов приводятся для ознакомления в Условиях начисления, использования и списания баллов в данных Правилах пп. 1.15.1 – 1.15.3
3.6. Карта привязана к Учетной записи Пользователя и создается одновременно с акцептом Пользователем Правил. Карта не является кредитной, платежной или банковской. Карта действительна в течение срока действия Программы либо до прекращения участия Пользователя в Программе или до любой другой даты прекращения ее действия согласно Правилам.
3.7. Баллы не являются денежными средствами, не могут быть обналичены или обменены на денежные средства и могут быть использованы Пользователем только для получения Скидки на условиях настоящих Правил.
3.8. Участие в Программе, в том числе начисление и использованием Баллов, возможны только в пределах Срока Программы.
4. Права и обязанности Пользователя
4.1. Пользователь самостоятельно (за счет собственных денежных средств) оплачивает доступ в сеть Интернет, Покупки и несет иные расходы, требуемые для участия в Программе, совершения Покупок или получения Скидок при использовании Баллов, что не влияет на безвозмездность Программы и участия в ней.
4.2. В случае возникновения каких-либо претензий или проблем, касающихся начисления, использования и списания Баллов, Пользователь обязан обращаться к Администрации сайта по адресу электронной почты support@podbor.org.
4.3. Претензии и проблемы, касающиеся начисления, использования и списания Баллов, могут предъявляться Пользователем Администрации сайта в течение 5 дней с момента, когда Баллы были начислены, использованы или списаны, либо должны были быть начислены, использованы или списаны, но не позднее Срока Программы. По истечении указанных сроков претензии по указанным основаниям не рассматриваются, а Пользователь считается согласным с начислением, использованием или списанием Баллов, либо с неначислением, невозможностью использования Баллов.
4.4. Пользователь несет ответственность за сохранение контроля над Учетной записью и обеспечивает невозможность доступа к Учетной записи любых третьих лиц, а также невозможность совершения любыми третьими лицами действий в Учетной записи Пользователя. Любые действия, совершенные в Учетной записи после Авторизации, признаются совершенными Пользователем лично.
4.5. При акцепте Правил Пользователь подтверждает, что он полностью дееспособное физическое лицо, достигшее восемнадцатилетнего возраста, резидент Российской Федерации или нерезидент Российской Федерации, принимающий участие в Программе, принявший условия Правил путем полного и безоговорочного акцепта для участия в Программе.
4.6. Пользователь обязуется:
4.6.1. в рамках участия в Программе не предоставлять Администрации сайта информацию, которая является ложной, неточной, сфабрикованной, некорректной, подделанной или недостоверной по любым иным причинам;
4.6.2. в рамках участия в Программе не злоупотреблять правами и возможностями, предоставленными ему Правилами, законодательством Российской Федерации, а также действовать добросовестно (в том числе, но не ограничиваясь указанным, не совершать действий, направленных на начисление Баллов без фактического совершения Покупки, не совершать для начисления Баллов Покупок не в целях личного потребления);
4.6.3. не предпринимать попыток копировать, разбирать или иным образом пытаться получить исходный код программного обеспечения, используемого Администрацией сайта и/или Партнерами при реализации Программы, для совершения каких-либо незаконных или недобросовестных действий. Также запрещено создавать конкурирующие продукты на основе Сервиса;
4.6.4. по требованию Администрации сайта предоставить ему не позднее 1 рабочего дня с даты направления соответствующего требования запрошенную информацию и документы;
4.6.5. ежедневно проверять в Учетной записи, электронной почте, созданной при регистрации Учетной записи или указанной при регистрации Пользователем, сообщения от Администрации сайта, внесение изменений в Правила в сети «Интернет» по адресу, указанному в п. 1.8 Правил, а также в Условия начисления, использования и списания баллов, указанные в п. 1.15 Правил;
4.6.6. выполнять иные обязанности, предусмотренные Правилами.
5. Права и обязанности Администрации сайта
5.1. Администрация сайта вправе:
5.1.1. по своему усмотрению запрашивать у Пользователя любую информацию и документы, необходимые по мнению Администрации сайта для проверки оснований для начисления, использования, списания Баллов, а равно как для иных целей, связанных с участием Пользователя в Программе;
5.1.2. до момента предоставления Пользователем запрошенных в соответствии с п. 5.1.1 Правил информации и документов приостановить начисление Баллов и/или возможность использования Баллов Пользователем;
5.1.3. отказать в начислении Баллов, возможности использования Баллов Пользователем в случае непредоставления Пользователем запрошенных в соответствии с п. 5.1.1 Правил информации и документов в срок, предусмотренный п. 4.6.4 Правил;
5.1.4. отказать в начислении Баллов, возможности использования Баллов в случае нарушения Пользователем настоящих Правил;
5.1.5. прекратить участие Пользователя в Программе по основаниям, предусмотренном Правилами;
5.1.6. производить профилактические работы с временным приостановлением возможности начисления, использования Баллов на Сервисах без предварительного уведомления об этом Пользователя;
5.1.7. привлекать для исполнения своих обязательств третьих лиц без необходимости получения согласия Пользователя;
5.1.8. Администрация сайта имеет иные права, предусмотренные Правилами.
5.2. Бездействие со стороны Администрации сайта в случае нарушения Пользователем Правил не лишает Администрации сайта права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Администрации сайта от своих прав в отношении такого нарушения, а также в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
6. Прекращение участия в Программе
6.1. Пользователь вправе в одностороннем внесудебном порядке прекратить участие в Программе путем направления Администрации сайта электронного уведомления о прекращении участия через support@podbor.org. Участие соответствующего Пользователя в Программе будет считаться прекращенным с момента получения Администрацией сайта уведомления от Пользователя. Администрация сайта в течение 14 рабочих дней после получения уведомления блокирует Карту Пользователя и списывает остаток Баллов на Карте. Прекращение участия Пользователя в Программе влечет невозможность использования Баллов для получения Скидки, а также прекращение иных обязательств Пользователя и Администрации сайта в рамках Программы, за исключением обязательств Пользователя, связанных с нарушением Правил в период участия Пользователя в Программе.
6.2. Администрация сайта вправе в одностороннем внесудебном порядке заблокировать Карту и исключить Пользователя из числа участников Программы (прекратить таким образом участие в Программе такого Пользователя), если Пользователь:
6.2.1. нарушает/не соблюдает условия Правил;
6.2.2. злоупотребляет правами и возможностями, предоставленными ему Правилами, законодательством Российской Федерации, а равно как действует недобросовестно;
6.2.3. использует Программу для совершения операций, направленных на осуществление предпринимательской деятельности;
6.2.4. предоставляет недостоверную и/или вводящую в заблуждение информацию Администрации сайта;
6.3. Агент (Администрация сайта) вправе по своему усмотрению в зависимости от степени нарушения при первичном выявлении нарушения применить к Пользователю предупреждение.
6.4. Прекращение Администрацией сайта в порядке, предусмотренном п. 6.2 Правил, участия Пользователя в Программе влечет блокировку Карты, списание Баллов Пользователя, невозможность получения Скидки при использовании Баллов и прекращение обязательства Администрации сайта перед Пользователем в рамках Программы. Участие соответствующего Пользователя в Программе согласно п. 6.2. Правил будет считаться прекращенным с момента блокировки Карты Пользователя. Администрация сайта вправе отказать Пользователю в повторном участии Пользователя в Программе в случае прекращения его участия в Программе по основаниям, предусмотренным п. 6.2. Правил.
6.5. Участие в Программе также прекращается в случае получения Администрацией сайта сведений о смерти Пользователя, либо сведений о признании его безвестно отсутствующим или умершим. Это влечет блокировку Карты, списание Баллов Пользователя, невозможность получения Скидки при использовании Баллов и прекращение обязательства Администрацией сайта перед Пользователем в рамках Программы.
7. Ответственность сторон
7.1. Администрация сайта не осуществляет реализацию Пользователям Товаров с помощью Сервисов Партнеров (если иное прямо не предусмотрено Правилами и/или документами, указанными в п. 3.2 Правил), Пользователь должен урегулировать возникающие в связи с такой реализацией разногласия самостоятельно непосредственно с лицом, осуществляющим реализацию Товара, с учетом требований документов, регламентирующих доступ Пользователя к соответствующему Сервису.
7.2. Администрация сайта не несет ответственности за:
7.2.1. любой материальный и моральный ущерб, причиненный Пользователю в связи с использованием Сервисов или в связи с участием в Программе;
7.2.2. технические сбои в работе Сервисов независимо от причин, и не гарантирует бесперебойную работу Сервисов, в том числе бесперебойную возможность начисления, использования Баллов при приобретении Услуг на Сервисах;
7.2.3. доступ третьих лиц к Учетной записи Пользователя, любые совершаемые в ней третьими лицами действия;
7.2.4. любые последствия отказа Администрации сайта в начислении, использовании Баллов, списания Баллов, блокировки Карты, прекращения участия Пользователя в Программе;
7.2.5. несоответствие действительной воли Пользователя содержанию распоряжения Пользователя об использовании Баллов, прекращении участия в Программе;
7.2.6. последствия смены Пользователем Устройства при участии в Программе, связанные с особенностями программного обеспечения Сервисов;
8. Изменение Правил. Прекращение Программы
8.1. Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в Правила без предварительного уведомления Пользователя.
8.2. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее опубликования в сети «Интернет» по адресу, указанному в п. 1.8 Правил. При этом срок для акцепта каждой новой редакции Правил лицами, ранее не участвовавшими в Программе, всегда устанавливается не менее 30 рабочих дней с даты опубликования без права досрочного отзыва оферты.
8.3. Если в течение календарного дня с момента опубликования новой редакции Правил Администрация сайта не получил от Пользователя уведомления об одностороннем отказе от участия в Программе, а равно как если Пользователь после опубликования новой редакции Правил использовал Баллы для получения Скидки, то Пользователь считается принявшим новую редакцию Правил.
8.4. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения, вносимые в Правила.
8.5. Администрация сайта вправе в одностороннем порядке с предварительным уведомлением Пользователя приостановить или прекратить действие Правил и Программы на одной или нескольких Территориях действия Программы путем размещения информации об этом в сети «Интернет» по адресу, указанному в п. 1.8 Правил, не менее, чем за 30 рабочих дней до прекращения Правил и Программы.
8.6. Условия начисления, использования и списания баллов определяются, изменяются Администрацией сайта в одностороннем порядке по собственному усмотрению. Актуальная версия Условий начисления, использования и списания баллов доступна по адресу, указанному в п. 1.15 Правил.
9. Иные условия Правил
9.1. Ввиду отсутствия платы за участие в Программе, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, не могут быть применимыми к отношениям между Пользователем и Администрацией сайта, связанным с участием в Программе.
9.2. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Правил будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Правил.
9.3. Все споры и разногласия в рамках Правил разрешаются судом общей юрисдикции (мировым судьей) по месту нахождения Администрации сайта.
9.4. Правила регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Правилами, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых Правилами, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права.
9.5. Администрация сайта и Партнёры Программы вправе периодически в целях повышения привлекательности для Пользователей Программы, а также разработки новых предложений для Пользователей проводить эксперименты, в рамках которых могут быть изменены условия начисления, использования и списания Баллов (в том числе количество начисляемых, используемых и/или списываемых Баллов, порядок их начисления, использования и/или списания и т.д.). Информация о факте проведения таких экспериментов доступна Пользователю в интерфейсе Сервисов.
10. Информационные сообщения
10.1. Пользователь путем акцепта Правил дает свое согласие на получение рекламных и информационных рассылок от Администрации сайта с информацией о Программе, Сервисах, Товарах и иной информации посредством push-уведомлений и электронной почты.
10.2. Пользователь вправе отказаться от push-уведомлений путем изменения настроек используемого браузера и\или мобильного телефона, а от электронных писем путем отказа от получения электронных рассылок в получаемых письмах. При этом Пользователь самостоятельно несет риск неполучения или просрочки получения информационных сообщений.
11. Персональные данные Пользователей
11.1 Администрация сайта и Партнеры (далее в настоящем разделе понятие «Партнеры» также включает третьих лиц, привлекаемых Партнерами для реализации Программы) обрабатывают персональные данные Пользователей, поскольку это необходимо для исполнения Правил и для осуществления прав и законных интересов Администрации сайта и Партнеров. При этом Администрация сайта и Партнеры используют средства автоматизации и передают персональные данные Пользователей по сети Интернет.
11.2. Для исполнения Правил Администрация сайта и Партнеры обрабатывают следующие персональные данные Пользователей: Учетная запись; Карта; Покупки; информация о начислении, использовании и списании Баллов; обращения, касающиеся начисления, использования и списания Баллов; информация и документы, предоставленные согласно пунктам 4.6.4 и 6.1 Правил; адрес электронной почты, город, страна, данные о банковской карте.
11.3. Для осуществления своих прав и законных интересов Администрация сайта и Партнеры обрабатывают следующие персональные данные Пользователей: информация о действиях, указанных в пункте 6.2 Правил; сведения, указанные в пункте 6.5 Правил. Права и законные интересы Агента (Администрации сайта) и Партнеров касаются противодействия нарушению Правил, злоупотреблению правами, недобросовестному поведению, предоставлению недостоверной информации, а также управления участием Пользователей в Программе и разрешения споров с Пользователями.
11.4. Администрация сайта и Партнеры получают персональные данные Пользователей непосредственно от Пользователей, создают их самостоятельно и передают их друг другу.
11.5. Администрация сайта и Партнеры обрабатывают персональные данные Пользователей, включая их хранение, в течение времени, необходимого для исполнения Правил и для осуществления своих прав и законных интересов.
11.6. Для осуществления прав, предусмотренных законодательством в области персональных данных, Пользователи могут направлять уведомления (сообщения, заявления) Агенту (Администрации сайта) по адресу электронной почты support@podbor.org.
11.7. Дополнительная информация об обработке персональных данных Пользователей представлена в Политике конфиденциальности, размещенной по адресу https://апсервис.рф/politika